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CALIDAD DE LOS SERVICIOS Y CONTENIDOS

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PRECIOS 

Los precios, especificaciones y datos del producto están sujetos a cambio sin previo aviso.

1. ROPERIN se reserva el derecho de cancelar cualquier negociación con sus clientes, así como suspender la entrega de producto en caso de que el cliente no haya pagado aún, se retrase o incumpla con el pago.

2. Los precios de los productos incluyen impuestos  (IVA ).

3. De existir descuentos en los productos, dichos descuentos serán aplicados al valor del productos antes de Impuestos o tasas vigentes en Ecuador.

TÉRMINOS DE VENTA

1. El dólar de Estados Unidos de America ($), es la moneda en la cual se transaccionará en este comercio en línea.

2. Los precios incluyen IVA. Dicho impuesto se detallará en la factura.

3. A los clientes que tengan retrasos en sus pagos no se les entregará mercancía.

CANCELACIONES

1. El cliente deberá realizar por escrito toda solicitud de cancelación de un pedido, exponiendo las razones. Una vez sea recibida la solicitud de cancelación, nuestro departamento de venta tendrá un plazo no mayor a 2 días hábiles para dar una respuesta.

2. La devolución del dinero se hará en un plazo no mayor a 15 días después de ser aprobada la devolución por nuestro departamento de venta. 

3. ROPERIN no acepta solicitudes de cancelación si el pedido se encuentra en estado de envió

DEVOLUCIONES

1. El cliente deberá hacer por escrito toda solicitud de devolución de un pedido, en la solicitud de devolución se debe adjuntar  la guía entrega o factura con la observación de la inconformidad que fue notificada al transportista o a la empresa de paquetería en el momento de al entrega.

2. ROPERIN se reserva el derecho de autorizar cualquier devolución.

3. El cliente pagará todos los gastos de envío derivado de la devolución autorizada por ROPERIN. En caso de que la devolución se haya realizado por causas imputables a ROPERIN, esta reembolsará el importe del envío al cliente.

4. La devolución deberá hacerse en el empaque original.

5. La devolución del dinero se hará en un plazo no mayor a 15 días, mediante transferencia bancaria a nombre de la persona física o moral que realizó la compra.

6. La mala gestión en los cuidados básicos de los productos, productos rotos o dañados por el cliente no serán considerados como devolución.